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Importante

En Mundo Steel, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de excelencia y asegurar que
nuestros clientes obtengan los productos deseados en el momento oportuno. Sin embargo,
debido a circunstancias imprevistas, en ocasiones nos encontramos con que un producto que
has pedido no está disponible en stock al momento de procesar tu pedido.
Para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes, hemos implementado una
nueva política para situaciones en las que un producto específico no se encuentre disponible.
En lugar de ofrecer un reembolso, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para
discutir la posibilidad de reemplazar el producto agotado con uno alternativo de igual o mayor
valor, previo acuerdo y siempre teniendo en cuenta tus preferencias.
Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará contigo para asegurarse de que estés
informado(a) sobre la situación y obtener tu aprobación antes de realizar cualquier cambio en
tu pedido.
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a esta nueva política, no dudes en ponerte
en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo
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